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金彩网控股11家公司的邯郸宝马姐事后道歉车主却

时间:2019-10-23

  “打听打听去,邯郸宝马店是随便堵门的不,不用谈,想干嘛干嘛!”10月10日,在邯郸宝和门口,索先生因购买的漏油问题迟迟得不到解决,维权时被4S店经理崔某某如此声嘶力竭地咆哮。现场视频曝光后,崔某某被网友戏称为“宝马姐”。

  宝和的上级销售公司发布的声明显示,索先生于2019年1月25日在该店购买了一辆宝马X3,9月18日到店内进行保养时被前油封漏油,4S店提出免费更换变速箱前油封的解决方案,但索先生未同意,后双方数次协商未果。索先生告诉津云新闻记者,当时自己提出的是更换整个变速箱,但4S店方面不同意。

  由于难以就解决方案达成一致,且车辆在4S店内已有较长时间,10月10日,索先生和朋友到店面谈,但协商未果,索先生将一辆车堵在店门口,4S店选择报警,警察到场后索先生将车移开。索先生表示整个过程中己方并没有过激动作和言语,金彩网!双方没有发生肢体冲突,“但店员和保安一直把我往外推。”后来4S店经理崔某某到场后,出现了网络视频中的咆哮一幕。

  根据国家家用汽车三包政策,家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),发动机变速器的主要零件出现产品质量问题的,消费者可以选择免费更换发动机变速器。

  索先生的车在上个月到店保养时,为购车后约8个月,行驶总里程为19783公里。乍看起来,涉事4S店拒绝车主换变速箱并非全然无据。但公众的关注点已经不是车的问题了,是这个4s店法人崔某某嚣张的态度问题,网友们纷纷要求有关部门彻查崔某某。

  企查查显示,邯郸宝和隶属于邯郸市宝和汽车销售服务有限公司,2016年10月,邯郸宝和的法定代表人由张世伟变更为崔娟娟,张世伟担任公司总经理,马瑞峰任监事。

  期间,邯郸宝和曾2次遭行政处罚。天眼查历史行政处罚信息显示,2016年5月,邯郸宝和曾因违反税收管理被罚款500元;国家企业信用信息公示系统显示,2018年5月,邯郸宝和曾因为以假充真、以次充好,被市场监管局罚款6.35万元,并没收违法所得和非法财物1.64万元。

  处罚决定书显示,2018年4月13日,市场监管局对邯郸宝和销售的汽车脚垫和汽车后备箱垫进行抽检,检验报告称抽检产品均不符合相关标准。

  值得注意的是,邯郸宝和销售汽车脚垫和汽车后备箱垫售价远超进价。汽车脚垫每套进价280元,销售价格为每套700元;汽车后备箱垫每个进价55元,销售价格为每个500元。

  当下,要解决索某和涉事4S店的纠纷,或许更需要监管部门第三方机构的介入,理清责任,在法律的框架内拿出解决方案。你来我往的口水战,并不能解决问题。但跳出个案看,此类纠纷已是频发,而要终结车主与4S店“你方唱罢我登场”的闹剧,显然还得从根子上去解决。

  就在今年4月份,西安女车主坐引擎盖上哭诉维权事件,一度引发轩然大波。而无论是该女车主的“坐引擎盖维权”,还是此次“宝马姐”崔某某的“恐吓式反维权”,都凸显了消费者维权难的现实境遇,也将部分4s店消极、敷衍的服务滞后局面呈现在民众面前。

  要从根本上解决类似的闹剧,归根到底,还需要法律发力、监管“发威”。消费者依法维权,监管者严格执法,倒逼经营者提升服务理念,才能消除如“宝马姐”们的“戾气”,让消费者获得正确维权的“底气”。

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